POLÍTICA DE ENVÍO

Realizamos despachos según las alternativas disponibles al momento de tu compra. Antes de confirmar tu pedido podrás revisar el valor del despacho y la información correspondiente a la entrega. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de: la comuna, región, empresa de transporte, períodos de alta demanda o situaciones externas a TrendinToy. Una vez que tu pedido sea entregado al transportista, te enviaremos la información de seguimiento cuando se encuentre disponible. Es muy importante que ingreses correctamente: nombre, teléfono, comuna y dirección de entrega. Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada al momento de comprar, podría ser necesario realizar un nuevo despacho con un costo adicional.

En TrendinToy queremos mantener condiciones de compra claras desde el comienzo. Por política comercial, no realizamos cambios ni devoluciones voluntarias por motivos de gusto personal, cambio de opinión, elección de color, modelo, tamaño, empaque o porque el producto ya no sea requerido por el cliente, salvo que corresponda ejercer un derecho establecido por la legislación vigente. Por esta razón, te recomendamos revisar cuidadosamente las fotografías, descripción, características y modelo del producto antes de finalizar tu compra. Esta política no limita la garantía legal. Si recibes un producto nuevo con una falla de fabricación, defectuoso, incompleto o que no cumple con las condiciones legales aplicables, podrás ejercer los derechos que establece la Ley del Consumidor. La garantía legal no aplica por daños provocados por mal uso, golpes, cortes, manipulación incorrecta, desgaste atribuible al cliente o deterioro posterior a la entrega. La garantía legal tampoco existe simplemente porque al cliente no le gustó el producto; SERNAC distingue expresamente esto de los cambios voluntarios ofrecidos por una tienda